As ferramentas digitais que permitem realizar chamadas de vídeo com uma ou mais pessoas já eram usadas antes da pandemia do novo coronavírus.
Com as medidas de isolamento social necessárias à contenção da doença, porém, elas se tornaram parte indissociável da rotina de quem está trabalhando de casa ou tendo aulas. Representam, também, uma maneira de “estar junto” de amigos e familiares, em um momento no qual a falta de convívio com essas pessoas traz impactos negativos para a saúde mental.